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2014年是真正考驗老板的一年，準確地說，從2013年下半年開始，中國所有傳統企業都有非常嚴重的危機感，就是大家突然都找不到路標了！搞不懂商業模式，產品越來越不好賣了，傳統的渠道優勢沒有了，老板開始著急了，也開始彷徨了，不知道在互聯網時代如何轉型？未來之路如何走？傳統經營管理經驗已經不能適應互聯網時代日新月異的變化。傳統管理軟件廠商業務同樣難逃厄運。但廈門快普信息技術有限公司（以下簡稱：廈門快普）卻一枝獨秀，反而獲得快速發展，連續幾年平均增長80%。廈門快普有什么獨門秘笈呢？

　　緊跟行業的發展趨勢做產品

　　廈門快普始終緊跟IT行業的轉型趨勢在做產品做市場，特別關注和支持IT行業新的業務模式變革，這是廈門快普逆勢增長的關鍵所在。需求特別多的客戶往往代表的是一種全新的商業模式，而這種新的商業模式是沒有現成管理解決方案的，將傳統生意模式下的管理解決方案用在新的業務模式是肯定不能滿足客戶需求的，這種客戶需求在傳統管理軟件廠商眼里是雞肋業務，因為他們只關注通用管理需求，相反廈門快普卻特別重視與這種客戶的合作，因為廈門快普知道一種新的商業模式剛開始肯定只有極少數企業會去探索，這種新的商業模式具有一定的前瞻性和獨特性，肯定不會是當前市場普遍需求的，但它往往代表的是這個行業未來轉型升級的一種趨勢。所以廈門快普為IT行業客戶提供的不僅僅是一套管理軟件，而是行業新業務模式和成功經驗的一種沉淀及分享，能為大量還沒轉型和正在轉型的客戶提供轉型升級服務，廈門快普因此在第十七屆軟博會上榮獲“2013推動中國IT行業轉型升級金引擎獎”。

從PC市場的傳統產品渠道模式轉型電商、B2B及O2O模式，到辦公設備行業的產品銷售模式轉型文印外包解決方案模式，再到系統集成行業轉型IT運維、智能化集成、或轉型軟硬件產品的研發生產模式，廈門快普始終都站在行業轉型的最前沿。

IT行業的轉型升級是個相對漫長的過程，為了業務的穩定發展，傳統業務模式與新的業務模式將會長期并存，而且IT企業往往以客戶為中心，為客戶提供的是各種關聯性業務，所以IT行業企業本來就具有多種業務模式，如很多IT企業既有產品銷售、系統集成、運維服務，又有各種工程項目、軟硬件研發等，再如OA行業大多兼有三種業務模式：產品銷售、技術服務，以及圖文業務，各種模式的管理差異很大，這樣就造成了IT企業管理比較復雜。廈門快普多年來一直是就IT行業相關聯業務做產品做市場，深入研究各種業務模式，將各種業務模式的管理解決方案整合在一個平臺上，適應性強，對于具有多種業務模式的企業特別能體現快普的產品價值。

同時廈門快普也一直是沿著IT商圈的演變發展開發市場，從電腦城商圈到軟件園商圈，再到高新技術園區，沿著供應鏈體系的上下游開發市場，如為聯想體系及OA聯盟的分銷商和經銷商提供針對性的解決方案，通過上游帶動下游，通過下游推動上游，以及緊跟信息技術發展做產品，從互聯網到移動互聯網，從線下到線上，從模塊化到平臺化。

堅持市場定位 真正成為行業專家

廈門快普把IT行業作為公司的戰略性行業，長期專注為IT行業提供整體解決方案，不受其他行業的誘惑，有著清晰的市場定位和客戶定位，并嚴格按定位去“挑”客戶來做，有的時候還是去“挑很麻煩”且需求特別多的客戶來做，最后再按產品去修正延伸我們的市場定位，持續將IT行業進行深化分類，進一步細分行業，如此反復。定位清楚了就不怕需求多，這就是廈門快普為什么敢不計成本地承接各種新業務模式項目的原因，而且是非常自信必須做成功的動力所在。

廈門快普嚴格按照各種標準體系進行產品設計是行業化的最佳體現，廈門快普研究一個行業，將先分析這個行業的核心競爭力是什么，核心能力是什么，有哪些專業資質、哪些體系認證、哪些培訓認證等等，深入對各種IT行業管理體系的研究，包括：項目管理體系、ISO9000質量管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000 IT運維管理體系、CMMI體系等，以及對各種IT行業專業資質認證的研究，包括：系統集成企業資質、安防企業資質、建筑智能化企業資質、軟件企業資質、高新技術企業資質等，以及各種行業專業資質對專業人才資質的要求，包括：項目經理、項目管理師、造價師、建造師、系統分析師等等，真正深入行業，才能產生共鳴。

真正以客戶為中心 以需求為導向

廈門快普的管理理念非常清晰，就是沿著客戶需求這一條線進行到底，從銷售部、市場部、售前支持部、實施部到售后服務部，直到產品規劃部、平臺開發部、產品開發部、質量保障部、培訓部等全公司各部門，都是以客戶為中心、以需求為導向進行管理的。

每一種業務模式每一種客戶類型的管理需求是什么？它的核心業務是什么？核心業務就是企業的核心利潤來源，也就是管理的核心需求。抓住客戶的核心需求，識別出客戶的剛性需求，這些就是廈門快普為什么要深耕行業成為行業專家的原因。

什么是客戶的核心需求？

研發管理是軟件企業的核心需求，項目管理是系統集成及智能化工程企業的核心需求，租賃抄表按張收費是辦公設備轉型服務的核心需求，上游廠商的采購返款是分銷商的管理重點，運營商的合作是手機連鎖體系的核心需求，終端銷售返款管理是家電賣場的管理難點，供應鏈管理是電商實現規模化經營的瓶頸......

產品理念與經營模式創新

廈門快普創新性地提出了整合管理、360度全景財務理念，并真正將理念落地。管理軟件需要好的管理理念，但絕不是軟件開發商自己提的單純管理理論，實際上是眾多成功企業管理實踐與管理需求的高度總結，這就是廈門快普的整合管理和國內某企業的精確管理在本質上的不同。

IT行業客戶信息化程度比較高，廈門快普的銷售及售前支持人員面向全國各區域市場，基本不需要出差上門洽談業務，只要通過電話預約客戶進行在線演示，90%以上的客戶都是通過這個方式成交的，而且上門實施周期短，實時在線服務，節約大量成本，真正讓利客戶，在網絡時代，這確實是幫助企業轉型升級、降低實施成本的好模式。

廈門快普積累沉淀了很好的產品開發模式和市場開發策略：標準產品開發迭代加上標桿客戶的項目開發迭代，真正解決了客戶需求很多但產品質量又要穩定的矛盾問題，全國按區域按行業樹標桿客戶案例，先做大客戶解決方案——大客戶有成功實踐，更具有代表性，形成的產品也更有擴展性。市場按行業進行開發，一類一類做，找到一家行業標桿客戶為其定制形成好的解決方案，然后集中找這類客戶集中解決此類客戶的需求問題，讓產品解決方案迅速走向成熟，階段性出現同類大客戶時再持續鞏固完善，用最短的時間找到最大量優質客戶是廈門快普成功的關鍵，優質客戶推動了快普產品的發展。

什么是好的商業模式？不是完全顛覆性的模式才叫商業模式創新，而是真正以客戶需求為導向，用更好更快方式滿足客戶需求的模式才是好的商業模式，廈門快普所取得的成功不就是活生生的商業模式創新嗎？

媒體報道鏈接

廈門國家火炬高技術產業開發區：快普公司榮獲“2014年中國軟件行業最佳商業模式創新獎”

廈門國家火炬高技術產業開發區:《中國計算機報》:緊跟行業需求 成為行業專家

廈門市軟件園：廈門快普榮獲“2014年中國軟件行業最佳商業模式創新獎”

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