研發理念幫助中國軟件企業轉型升級,廈門快普總裁溫祝平先生榮獲“2016年度中國整合管理軟件領軍人物獎"!
廈門快普創始人溫祝平在公司創立時就將“整合管理”作為企業的發展戰略,并戰略性地提出:“將整合進行到底,把整合做到極致,讓所有企業實施整合管理”,他立志成為中國企業整合管理專家,堅持把最前沿、最創新、最復雜、最有想法、含金量最高的IT行業作為公司發展的戰略性行業。他深入市場一線,經常參與全國各地優秀應用系統集成企業、軟件企業、智能化企業、工程企業及高新技術企業等這些關聯度很高的行業做項目售前和實施,積累了豐富的經驗,他的以下研發理念值得軟件企業借鑒和參考。
產品研發始終圍繞“一個中心,兩個基本點”,即:以用戶為中心,將產品質量和產品創新作為兩個基本點。
從以“客戶為中心”轉變成以“用戶為中心”,從研究“客戶的需求”到研究“用戶的需求”,從過去只重視“管理層的需求”到現在更加重視“一線操作用戶的體驗”。為了避免閉門造車、信息層層反饋容易出現效率低、需求失真等問題,通過建立用戶服務平臺,將用戶需求反饋渠道扁平化,將產品規劃部門前移,和用戶直接互動,及時了解每個用戶的使用體驗,快速滿足用戶的需求,更高效地服務好用戶。
質量管理是一把手工程,建立質量管理一票否決制,建立質量事故責任制,質量是一種意識是一種習慣,質量是管理出來的,要用工匠精神去改進產品質量,產品必須經得起市場經得起歷史的檢驗。
以人為本的創新思想,產品創新的一切問題都是沒有真正理解用戶的需求,一切創新來源于用戶,一切創新為用戶服務。只要真正以用戶為中心,以需求為導向,所有的設計都將殊途同歸。
要在重視大眾用戶需求的基礎上高度重視創新需求,用戶的需求將不斷升級,用戶的需求是金礦,是取之不盡用之不竭的財富,軟件即服務,軟件轉型服務是趨勢。將研發部門變成利潤中心,所有創新成果用市場來檢驗,用戶的滿意度是檢驗真理的唯一標準,是研發業績的重要評價指標。
產品創新原則:人工成本將是企業未來最大的成本,能不用人工的地方盡量不要人工處理,確實需要人工處理的地方,要想盡一切辦法優化流程,降低工作量、提高效率、提高人均產值。必須把復雜問題簡單化,簡單就是效率,只有簡單才能大規模復制,要用互聯網思維進行設計,也就是不需要任何培訓就會使用的設計。后臺功能必須強大前端應用必須簡單,用整合管理思想設計后臺,用手機簡單應用作為前臺。一切管理為業務服務,不可能因為管理而影響業務的正常開展,前端業務處理必須靈活后端管理必須規范,業務系統設計要以財務為中心以業績為導向。
建立產品創新機制,推動最讓人感動設計獎、最佳解決方案獎、最佳魯班獎等一系列評選活動,培養微創新意識,推動鼠標少點一下、少移動一點的用戶體驗設計。
通用產品的競爭已白熱化,個性化、行業化時代已經到來,要建立適合大規模項目管理的組織形式及管理體系,通過建立敏捷開發組織,實現快速迭代管理,快速響應用戶需求,同時通過發版管理解決大量客戶需求與產品穩定的矛盾問題。通過建立學習型組織,持續提升企業的行業解決方案能力,建立新陳代謝機制,實現自我修復、自我完善、自我成長、自我循環的生態系統。
以標桿項目推動細分行業產品化,以現有產品帶動新的細分行業項目。沿著行業轉型趨勢、行業相關聯業務以及上下游供應鏈開發市場開發產品,真正做深做透細分市場,讓產品更具有前瞻性和適應性。
以市場為導向,一切資源為市場服務。要用有限的資源解決矛盾中的主要矛盾,市場的問題要用市場的方式解決。
以結果為導向的過程管理,不能只以結果論英雄,更不能只管過程不管結果,不以結果為導向,再好的過程管理結果都不會好。那結果是什么?結果是戰略、是方向、是目標,是產品質量、用戶滿意度、用戶體驗,以結果為導向用工匠精神改進每個環節。
以問題管理為中心的管理思想,所有的管理都是為了解決問題,沒有問題就不存在管理,這是不可能的!不能深入一線的管理是無效的管理,不能主動發現問題的管理者是不稱職的管理者,發現問題不能發現問題本質、不能從源頭根治、沒有建立相應機制進行預防的管理者不是優秀管理者!管理者抓大放小,但對結果所發現的問題必須用放大鏡去分析。
相比一些企業整天用各種概念忙著融資圈錢燒錢及折騰上市,廈門快普總裁溫祝平始終能沉得住氣、靜得下心,執著追求,堅信只要是金子,就一定會發光,能為全國這么多優秀企業服務,不斷整合大家的智慧,這樣的企業還能沒價值嗎?
廈門快普這種精神不就是中國企業所需要的嗎?現在的創業者最缺乏的就是這種務實的精神,廈門快普在完全市場化、資源有限、市場環境惡劣的情況下野蠻生長了近十年,足以說明該企業的核心競爭力!
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